Определение бизнес-целей и KPI
На этом этапе необходимо определить, какие конкретные бизнес-цели компании должна помочь достичь сквозная аналитика. Это могут быть, например, увеличение количества продаж, снижение стоимости привлечения клиента, повышение лояльности клиентов и т. д. Кроме того, нужно выбрать ключевые показатели эффективности (KPI), которые будут использоваться для оценки результатов работы сквозной аналитики