ЗНАКОМЬТЕСЬ: ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ, ВАШ НОВЫЙ ЛУЧШИЙ ПРОДАЖНИК

Искусственный интеллект уже не#nbsp;просто тренд, а#nbsp;необходимость, которая помогает бизнесу оставаться на#nbsp;плаву в#nbsp;море конкуренции. Однако многие компании пока слабо представляют, какую помощь можно получить от#nbsp;новых технологий. Держите несколько идей, как использовать#nbsp;ИИ в#nbsp;продажах#nbsp;— помимо популярных роботов для автообзвона.

Представьте себе компанию, работающую с#nbsp;огромным потоком обращений. Внедрение ИИ-Ассистента в#nbsp;WhatsApp позволило автоматизировать процесс квалификации потенциальных клиентов. Этот ассистент анализирует потребности клиента, его бюджет и#nbsp;сроки принятия решения, а#nbsp;после успешной квалификации самостоятельно договаривается о#nbsp;созвоне. Результаты? Снижение количества нецелевых лидов с#nbsp;80% до#nbsp;0% и#nbsp;ускорение процесса связи до#nbsp;1 минуты!

А#nbsp;теперь подробнее.

Компания-продавец косметической продукции каждый день обрабатывала сотни запросов, и#nbsp;внедрение ИИ-Ассистента в#nbsp;WhatsApp кардинально изменило ситуацию. За#nbsp;первые 10 минут работы ассистент проанализировал 150 сообщений, задал уточняющие вопросы и#nbsp;систематизировал полученные данные в#nbsp;таблицу.

В#nbsp;результате было отобрано 94 квалифицированных лида, которым отправлены индивидуальные приглашения на#nbsp;созвон. При этом расписание звонков также составил ИИ-Ассистент. А#nbsp;еще он#nbsp;переносил встречи в#nbsp;случае занятости временных слотов и#nbsp;собирал информацию о#nbsp;каждом клиенте в#nbsp;CRM-систему. Что осталось на#nbsp;долю менеджеров? Только свериться с#nbsp;графиком и#nbsp;совершить звонок, уже вооружившись всей необходимой информацией о#nbsp;клиенте.

Впечатляет, правда? Если вы#nbsp;уже используете такого ассистента, то#nbsp;как насчет автоматизации закрытия сделок?

Для одного из#nbsp;наших клиентов мы#nbsp;разработали систему, которая автоматически рассчитывает стоимость услуги исходя из#nbsp;параметров клиента, формирует договор и#nbsp;отправляет его по#nbsp;email. Система также напоминает клиенту о#nbsp;необходимости оплаты, и#nbsp;как только платеж проходит, автоматически интегрирует клиента в#nbsp;работу. Внедрение#nbsp;И#nbsp;И в#nbsp;продажи сократило время закрытия сделок и#nbsp;повысило оперативность внедрения клиента в#nbsp;процесс.

Клиент#nbsp;— компания-производитель оборудования для баров и#nbsp;ресторанов. Стояла задача ускорить процесс заключения сделок и#nbsp;дальнейшей работы с#nbsp;клиентами. С#nbsp;помощью ИИ-системы, интегрированной с#nbsp;Bitrix24 и#nbsp;email, время на#nbsp;оформление документов и#nbsp;закрытие сделок сократилось вдвое.

Теперь, когда клиент выбирает товары, ИИ#nbsp;автоматически рассчитывает стоимость, отвечает на#nbsp;вопросы о#nbsp;товаре, создает и#nbsp;отправляет договор. После подтверждения оплаты, система обновляет статус заказа и#nbsp;отправляет клиенту письмо с#nbsp;информацией о#nbsp;начале выполнения услуги, а#nbsp;также все необходимые инструкции для новых пользователей продукции.

Если ваш бизнес требует постоянного общения с#nbsp;клиентами, то#nbsp;наш ИИ-Ассистент в#nbsp;Telegram может взять на#nbsp;себя большую часть рутинной работы. Ассистент обеспечивает общение на#nbsp;80% без участия руководителя, сохраняя при этом уникальный стиль коммуникации. Это не#nbsp;только снижает нагрузку на#nbsp;руководителя или менеджера, но#nbsp;также ускоряет процесс принятия решений и#nbsp;повышает общую эффективность коммуникаций.

Один из#nbsp;производителей спортивного питания столкнулся с#nbsp;проблемой медленных ответов на#nbsp;запросы клиентов, в#nbsp;результате уровень клиентского сервиса в#nbsp;компании оставлял желать лучшего. Решением стала интеграция в#nbsp;Telegram ИИ-Ассистента, который брал на#nbsp;себя большую часть общения.

Ассистент моментально реагировал на#nbsp;запросы, предоставляя информацию по#nbsp;продукции, статусе заказов и#nbsp;решая типовые проблемы. Это позволило сократить время ответа с#nbsp;нескольких часов до#nbsp;нескольких минут, повысить удовлетворенность клиентов и#nbsp;освободить время сотрудников для более сложных задач. В#nbsp;компании начался прирост повторных продаж.

Но#nbsp;это еще не#nbsp;все.

Возможно, в#nbsp;вашем бизнесе требуется автоматизировать другие процессы? Приведенные нами примеры#nbsp;— лишь верхушка айсберга возможностей, которые открывает искусственный интеллект. Многие предприниматели просто не#nbsp;догадываются, как использовать#nbsp;ИИ в#nbsp;продажах, чтобы перевести бизнес на#nbsp;новый уровень и#nbsp;оставить позади большинство конкурентов.

Больше примеров ИИ-решений для отдела продаж мы#nbsp;собрали здесь.

—#nbsp;тут точно найдется ситуация, похожая на#nbsp;вашу. Переходите, чтобы узнать, какие идеи использования#nbsp;ИИ помогут преуспеть именно вашему бизнесу.