Будущее уже здесь: кейсы про применение ИИ в маркетинге

Современный маркетинг невозможно представить без передовых технологий, и искусственный интеллект уже стал неотъемлемой частью этого процесса. Но насколько велика эта самая часть? Как много задач вы уже делегируете своим ИИ-помощникам? Возможно, сегодня мы подкинем новые идеи, как поднять ваш маркетинг еще на ступеньку выше.

Представьте себе, что каждый ваш реклaмный рубль тратится с#nbsp;математически рассчитанной точностью. Именно это стало возможным для сети бутиков женской одежды благодаря ИИ, который теперь управляет их#nbsp;рекламой в#nbsp;Google и#nbsp;Facebook. Система анализирует поведение пользователей, историю и#nbsp;настраивает объявления так, чтобы они показывались только самым заинтересованным покупателям.

Вот как это работает на#nbsp;практике. ИИ-система анализирует все от#nbsp;времени суток до#nbsp;покупательской истории каждого пользователя, оптимизируя ставки в#nbsp;реальном времени. В#nbsp;первые месяцы после внедрения системы конверсия из#nbsp;реклaмных кампаний увеличилась на#nbsp;40%, а#nbsp;затраты на#nbsp;рекламу сократились на#nbsp;25%. Реклама стала работать точечно, привлекая именно тех клиентов, которые действительно заинтересованы в#nbsp;продуктах бутика. Этот простой ход позволяет бизнесу получать больше за#nbsp;меньшие деньги.

Как сделать так, чтобы клиенты всегда чувствовали вашу заботу? Производитель натуральной косметики нашел решение с#nbsp;помощью искусственного интеллекта. Система анализирует поведение посетителя на#nbsp;сайте, его предыдущие покупки и#nbsp;предпочтения, по#nbsp;результатам анализа подбираются темы email-писем. Каждый email теперь настолько персонализирован, что открываемость увеличилась на#nbsp;50%, а#nbsp;конверсия в#nbsp;повторные покупки#nbsp;— на#nbsp;35%.

Подробнее о#nbsp;том, как это работает. ИИ-система учитывает множество данных: историю покупок, время просмотра товаров на#nbsp;сайте, частоту посещений и#nbsp;даже отклики на#nbsp;предыдущие рассылки. Такое применение#nbsp;ИИ в#nbsp;маркетинге позволяет точно определить, какие продукты могут заинтересовать конкретного клиента. Останется только предложить ему особую скидку «для своих» и#nbsp;другие персональные бонусы. Клиенты чувствуют себя значимыми, словно бренд действительно их#nbsp;понимает, а#nbsp;это верный путь к#nbsp;повышению лояльности и#nbsp;повторным заказам.

Наш последний герой на#nbsp;сегодня#nbsp;— ритейлер бытовой техники, который боролся с#nbsp;устаревшим контентом. Искусственный интеллект пришел на#nbsp;помощь, проанализировав поведение пользователей: от#nbsp;времени на#nbsp;странице до#nbsp;взаимодействия с#nbsp;контентом. ИИ#nbsp;предложил изменения, которые увеличили органический трафик на#nbsp;20%.

Вот как это реализовано. Система собирает и#nbsp;обрабатывает данные#nbsp;— например, длительность просмотров страниц, пути перемещения пользователей по#nbsp;сайту, частота отказов и#nbsp;взаимодействие с#nbsp;элементами интерфейса. А#nbsp;также#nbsp;ИИ анализирует ключевые слова и#nbsp;фразы, на#nbsp;которые чаще всего реагируют пользователи. На#nbsp;выходе сотрудники получают рекомендации по#nbsp;изменению контента: обновлению статей, добавлению новых обзоров продуктов, доработке структуры страниц.

Но#nbsp;и#nbsp;это еще не#nbsp;все#nbsp;— ведь есть еще такой вариант, как использование нейросетей в#nbsp;маркетинге. Добавьте сюда эту опцию, и#nbsp;ваш ИИ-помощник сам сгенерирует тексты на#nbsp;основе своего#nbsp;же анализа.

Нужно#nbsp;ли говорить, что в#nbsp;результате внедрения таких ИИ-решений контент на#nbsp;сайте ритейлера стал более актуальным для посетителей, что увеличило время пребывания и#nbsp;общую конверсию. При этом трудозатраты маркетолога компании на#nbsp;весь этот процесс приближаются к#nbsp;нулю.

Конечно#nbsp;же, это далеко не#nbsp;все возможности применения искусственного интеллекта в#nbsp;маркетинге. Как показывает практика, самые успешные маркетологи#nbsp;— это еще и#nbsp;самые технологически продвинутые ребята. Какие технологии можно внедрить уже сегодня и#nbsp;что из#nbsp;маркетинга делегировать#nbsp;ИИ? Рассказываем в#nbsp;новых кейсах на#nbsp;нашем сайте, а#nbsp;также разбираем ваши задачи по#nbsp;полочкам в#nbsp;зуме. Заглядывайте.