ИИ-тренажер для новых сотрудников
Факторинговая компания искала способ ускорить процесс адаптации новых сотрудников и повысить их навыки продаж с первых дней работы. Чтобы решить эту задачу, бизнесу требовалось создать эффективную и реалистичную тренировочную программу для быстрой интеграции новичков в команду.
Как это работает? Компания внедрила ИИ-систему для создания сценариев тренировки сотрудников, используя записи реальных разговоров с клиентами. ИИ выступает в роли клиента, моделируя реальные ситуации и помогая новичкам оттачивать свои навыки. Система генерирует различные сценарии разговоров с типичными возражениями и вопросами, а также предоставляет мгновенную обратную связь и рекомендации по улучшению тактики общения.
Результат: новые менеджеры начинают эффективно продавать продукты компании уже с первых дней самостоятельной работы, а время на их адаптацию в коллективе значительно сократилось.